Kundenbindung

21 Jun

Mein Lieblingsbäcker, 10 Uhr morgens. Drei Handwerker bestellen Kaffee mit allem drum und dran. Der Besitzer: „Hey, wart ihr nicht schon vorher da?“ Einer der drei Gesellen klärt ihn auf: „Ja, vorhin war Kaffee. Jetzt ist Frühstück!“ Der Besitzer grinst: „Und in zwei Stunden ist Mittag! Ihr macht den ganzen Tag Pause, oder?“ Die drei lächeln entspannt zurück… Das nenne ich moderne Kundenbindung.

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